escrito por Lisa Magnusson CECP/CBCP

Los límites seguros que existen entre dos personas en una relación son un indicador de felicidad. Estos límites, que definen el propósito de la relación, ya sea profesional, eclesiástica o personal, ayudan a ambas partes a tener éxito.

Las relaciones se rompen cuando se ignoran esos límites. Esto se observa con frecuencia en todos los entornos, como cuando un amigo se aprovecha de un gesto amable y se queda demasiado tiempo en el sofá del salón.

Cuando la ansiedad y el resentimiento deterioran la relación. El trabajo se estanca, surgen conversaciones explosivas y las partes enfadadas se separan o se soportan en circunstancias poco ideales.

Como profesionales, todos somos muy conscientes del impacto que tienen las emociones negativas en las relaciones. Los mejores resultados los obtenemos cuando mantenemos una actitud positiva, tanto en la mente como en el corazón, y no nos centramos en la frustración que nos genera una relación. Sin embargo, hay momentos en los que sentimos que alguien ha sobrepasado los límites, ya sea un cliente o un compañero Profesional. Pero, al igual que aconsejamos a nuestros clientes, podemos liberarnos de nuestro propio trauma emocional y optar por desarrollar una gestión emocional saludable.

Consejos para construir una relación sana con el cliente:

En primer lugar, ¡conoce cuál es el papel de un Profesional! Si conocemos nuestros propios límites, nos resultará más fácil establecer expectativas realistas. Lo que hacemos: ayudamos a eliminar los desequilibrios. ComoProfesional Body Code , también recomendamos remedios a base de hierbas para ayudar al cuerpo en su proceso de curación. Nos sentimos agradecidos de poder formar parte del proceso de curación del cliente.

Lo que no hacemos: Evitamos diagnosticar y afirmar que curamos cualquier dolencia. También evitamos añadir terapias extrañas o marginales y referirnos a ellas como parte de Body Code. No nos elevamos para que la gente se enamore de nosotros y de nuestros dones, en lugar del proceso de curación que llevan dentro. Por último, sin dejar de ser empáticos, no somos terapeutas y los consejos sobre relaciones no son nuestro fuerte.

A medida que adquirimos confianza en nuestro papel, comprendemos mejor el del cliente. El cliente puede ser una persona desconocida, un familiar o un amigo íntimo. Cada persona es diferente, pero será importante que haya un ligero cambio en las claves de la conversación hacia un tono más cálido, amistoso y formal. Hacer bromas innecesarias o actuar de manera demasiado informal para aligerar el ambiente tiene el efecto contrario en un cliente que ya puede sentirse vulnerable.

Una de las mejores formas de establecer una relación sana con el cliente es fijar unas normas claras sobre las horas del día en las que el Profesional los correos electrónicos o atenderá las llamadas de los clientes. Puede merecer la pena dedicar tiempo a preparar respuestas para aquellas preguntas que puedan resultar molestas o ofensivas. Por ejemplo, si un cliente te envía un correo electrónico con cuestiones que van más allá de las consultas relacionadas con el servicio, podrías responderle diciendo: «Te agradezco que te hayas puesto en contacto conmigo y disfruto mucho del tiempo que pasamos juntos en nuestras sesiones». Es posible que no pueda atender todas tus necesidades en el momento en que las necesitas. Si tienes más preguntas, estaré encantado de responder a algunas de ellas durante nuestra sesión juntos. No puedo responder a los correos electrónicos con la frecuencia que me gustaría, y prefiero este método. ¡Gracias!».

Para los clientes que se quejan de los cargos, quizá una buena respuesta pueda ser: "Reconozco que esto es un sacrificio para usted. Lo fue para mí cuando era cliente. Esto es menos caro que los grandes especialistas y la cirugía, y lleva menos tiempo. Considero que es el precio justo de mercado por los esfuerzos que dedico a ayudar a otros a ponerse bien."

Cualquier cliente que intente manipular a un Profesional haga lo imposible por satisfacerlo debe ser descartado de inmediato. La codependencia suele provocar sentimientos de ansiedad y hacernos sentir obligados a rescatar a otra persona una y otra vez. Como profesionales comprometidos, es natural sentir angustia cuando un cliente parece estar peligrosamente deprimido. Pero, al igual que les decimos a los demás que no curamos enfermedades, también debemos creer que no podemos curar los problemas de las personas. Ellos deben hacerlo por sí mismos, con la ayuda de profesionales.

La mejor forma de saber si alguien está intentando manipularte es fijarte en cómo te afecta a ti como Profesional. ¿ Profesional culpable el Profesional si no responde a un correo electrónico de inmediato? Profesional el Profesional la sensación malsana de que «soy el único que puede ayudar a esta persona»? Profesional el Profesional resentimiento cuando este cliente reserva una cita con él, en lugar de gratitud por otra cita? Todas estas son señales de alerta de que un cliente se ha extralimitado. En ese momento, recomiendo derivarlo a otra persona.

Ocasionalmente, llaman individuos que se hacen pasar por clientes, pero tienen otros motivos. Los miembros de la prensa deben ser remitidos inmediatamente a la Biblioteca Healers. En los Estados Unidos y en la mayoría de los países occidentales, si un miembro de la prensa no se identifica inmediatamente, nada de lo que usted le diga podrá ser utilizado en la prensa. Es importante conocer sus derechos en esta materia. Si tiene la sensación de que un cliente puede tener intenciones dudosas, ponga fin a la conversación rápidamente, devuélvale el dinero e indíquele que no vuelva a ponerse en contacto con él.

Consejos para establecer relaciones con otros profesionales:

Ser un Profesional una interesante combinación entre promocionarse a uno mismo y tratar de echar una mano a quienes están dando sus primeros pasos. Existe una forma de proteger tu negocio y tu clientela en expansión, al tiempo que se evitan las trampas de la competencia capitalista.

La primera es la regla de oro: haz a los demás lo que te gustaría que te hicieran a ti. Si alguna vez has pedido ayuda a alguien y te ha confiado una técnica o un conocimiento, utilízalo de la forma que mejor honre el regalo que te ha hecho. Aprovecharse de la amabilidad de alguien no hace más que ponerte en la lista negra del Karma.

Nunca robes ideas, etiquetas de marketing ni nada que sea exclusivo de la consulta de alguien. No sólo es perjudicial para esta red única de profesionales, sino que el plagio y otras acciones similares no atraen la energía adecuada a tu mundo.

En la mayoría de los casos, los profesionales deben remitir las consultas sobre la técnica, oEmotion Code Body CodeEmotion Code , al personal de Healers Library. Las prácticas empresariales específicas quedan a discreción de cada Profesional. Si un Profesional a otra persona a utilizar algún elemento exclusivo de su consulta, es habitual Profesional dicho Profesional , acompañando Profesional con un enlace a su página web. Cualquier material utilizado de Healers Library debe incluir un enlace al sitio web. Body Code también tienen acceso al centro de negocios de Healers Library.

Es una tendencia natural creer que tenemos que ser más despiadados para salir adelante a la hora de crear una clientela y un nicho. Body Code nos ha enseñado que esta filosofía es perjudicial, más que fructífera. Serás guiado hacia las personas que necesitan tu ayuda específica. Reconoce que hay ciertas personas que se sienten atraídas por determinados profesionales.

Por último, evitemos el espíritu de carencia. Hay suficiente abundancia para todos, y como profesionales también tenemos que creerlo. Creo sinceramente que lo que das, lo recibes multiplicado por cien.

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Acerca de la autora:
Lisa Magnusson es unaProfesional certificada Emotion Code Body Code , especializada en problemas de peso, traumas emocionales y enfermedades crónicas. Vive con su familia en el oeste de Estados Unidos.