著：リサ・マグヌッソン リサ・マグヌッソンCECP/CBCP

交際中の二人の間に存在する安全な境界線は、幸福の指標である。仕事であれ、教会であれ、個人的なものであれ、関係の目的を定義するこの境界線は、両者が成功する助けとなる。

その境界線が無視されると、人間関係は破綻する。例えば、友人が親切なしぐさに甘えてリビングルームのソファに長居するような場合だ。

不安と憤りが関係を悪化させるとき。仕事は停滞し、爆発的な会話が続き、怒った当事者は別れるか、理想的とは言えない状況下で我慢し合う。

プラクティショナーとして、私たちは皆、ネガティブな感情が人間関係に与える影響についてよく理解している。私たちが最高の結果を出せるのは、頭と心が前向きで、人間関係のフラストレーションに集中していないときだ。とはいえ、クライアントであれ同僚であれ、誰かがやり過ぎたと感じる瞬間はある。しかし、私たちがクライアントにカウンセリングをするのと同じように、私たち自身の感情的トラウマを取り除き、健全な感情的経路を発展させることを選択することができる。

健全な顧客関係を築くためのヒント：

まず、練習生の役割を知ること！自分の限界を知れば、健全な期待を抱くことが容易になる。私たちがすること：アンバランスを解放する手助けをすること。Body Code プラクティショナーとして、私たちはまた、体の治癒プロセスを助けるハーブ療法を提案します。クライアントの癒しのプロセスに参加できることに感謝しています。

私たちがしないことどんな病気でも治すと診断し、主張することは避ける。また、奇妙な療法やフリンジ療法を加えることも避け、それを「Body Code 」の一部として紹介します。私たちは、人々が自分たちの内側にある癒しのプロセスではなく、私たちや私たちのギフトに夢中になるように、自分自身を高めることはしません。最後に、私たちは共感的ではありますが、セラピストではありませんし、人間関係のアドバイスは得意分野ではありません。

自分の役割に自信が持てるようになると、クライアントのこともよく理解できるようになる。クライアントは知らない人かもしれないし、親戚や親しい友人かもしれない。人はそれぞれ違いますが、会話の合図を、より温かく、親しみやすく、フォーマルなトーンに少しシフトさせることが大切でしょう。不要な冗談を言ったり、雰囲気を和ませようとカジュアルに振る舞いすぎたりすると、すでに傷つきやすくなっているクライアントには逆効果だ。

健全な顧客関係を築く最善の方法のひとつは、開業医が顧客からのEメールに答えたり、電話を受けたりする時間帯に一定のルールを設けることである。苛立たせたり侮辱したりするような質問に対しては、回答を用意しておく価値があるかもしれない。例えば、クライアントから、クライアントに関すること以上の問い合わせのメールが来た場合、「あなたが私への連絡を大切にしてくれていることに感謝しています。私は、あなたが必要としている時間内に、あなたのすべてのニーズに応えることができないかもしれません。さらにご質問があれば、セッション中に喜んでお答えします。私はメールに頻繁にお返事することができないので、この方法を一番好んでいます。ありがとうございました。

料金について苦情を言う顧客に対しては、「あなたにとって、これは犠牲であると認識しています。私が顧客だったときもそうでした。これは大きな専門医や手術よりも安価で、時間もかかりません。私は、他の人々の回復を助けるために費やした努力に対する適正価格だと考えています」。

自分を満足させるために、施術者を極端なまでに操ろうとするクライアントは、すぐに解放されるべきである。共依存はしばしば不安感を引き起こし、何度も何度も他人を救わなければならないと感じる。思いやりのある施術者であれば、クライアントが危険なほど落ち込んでいるように見えるとき、苦悩の感情を抱くのは自然なことである。しかし、病気を治すことはできないと他人に言うのと同じように、人々の問題を治すこともできないと信じる必要がある。専門家の助けを借りながら、自分たちで解決しなければならないのだ。

誰かが操ろうとしているかどうかを見分ける最良の方法は、それが施術者に与える影響である。メールの返事をすぐに返さないと、施術者は罪悪感を感じるだろうか？施術者は、"この人を助けられるのは私しかいない "という不健全な感覚に陥っていないか？施術者は、このクライアントが別のアポイントメントをとってくれたことに感謝するのではなく、予約してくれたことに憤りを感じていないか？これらはすべて、クライアントが限度を超えているという警告サインの一部である。この時点で、私は他の人を紹介することを勧める。

時折、客を装って電話をかけてくる人物がいるが、その動機は別にある。報道関係者は直ちにヒーラーズ・ライブラリーに照会してください。米国およびほとんどの西洋諸国では、報道関係者がすぐに身元を明かさない場合、あなたが報道関係者に話した内容は一切印刷物に使用されることはありません。この問題について自分の権利を知っておくことは重要です。クライアントが怪しげな意図を持っているかもしれないと感じたら、速やかに会話を打ち切り、代金を返金し、二度と接触しないよう指示してください。

他の医師との関係構築のヒント：

開業医というのは、自分自身を売り込みながら、まだ駆け出しの人たちに手を差し伸べようとする興味深いダンスである。資本主義的競争の落とし穴を避けながら、成長するビジネスと顧客を守る方法がある。

一つ目は、黄金律の考え方である。もしあなたが誰かに助けを求めたことがあり、その人があなたに技術や知識を託したのであれば、あなたへのその贈り物を最も尊重する方法でそれを活用すること。誰かの親切を利用することは、単にカルマの悪いリストに載ることになるだけだ。

アイデアやマーケティング・ラベルなど、他の人が実践しているユニークなものを決して盗んではいけません。プロフェッショナルのユニークなネットワークにダメージを与えるだけでなく、盗作やその他の行為は、あなたの世界に適切なエネルギーを引き寄せません。

ほとんどの場合、施術者はテクニックに関する質問、またはTheBody Code/Emotion Code に関する質問は、ヒーラーズ・ライブラリーのスタッフにお尋ねください。ユニークな商慣習は、各プラクティショナーの裁量に任されている。もし施術者が、自分の施術に特有なものを誰かに利用する許可を与えた場合、その施術者のクレジットと、その施術者のウェブページへのリンクを添えるのが一般的です。ヒーラーズ・ライブラリーから利用されたものはすべて、そのサイトにリンクされるべきです。Body Code 、施術者はヒーラーズ・ライブラリーのビジネスセンターにもアクセスできます。

顧客やニッチを構築する際、出世するためには最も冷酷になる必要があると考えるのは自然な傾向だ。Body Code 、この哲学は実を結ぶどころか、むしろ害になることを教えてくれた。あなたは、あなたの具体的な助けを必要としている人たちに導かれる。特定のプラクティショナーに惹かれる人がいることを認識しなさい。

最後に、欠乏の精神を避けよう。十分な豊かさがある、開業医として私たちもそう信じる必要がある。与えたものは100倍になって返ってくると、私は心から信じている。

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著者について
リサ・マグヌッソンは、Emotion Code 、Body Code 、体重関連、感情的トラウマ、慢性症状に重点を置く認定プラクティショナーである。家族とともに米国西部に在住。