автор Лиза Магнуссон CECP/CBCP

Безопасные границы, существующие между двумя людьми в отношениях, являются показателем счастья. Эти границы, определяющие цель отношений - будь то профессиональные, церковные или личные, - помогают обеим сторонам быть успешными.

Отношения разрушаются, когда эти границы игнорируются. Это часто можно наблюдать в любой обстановке, например, когда друг, воспользовавшись добрым жестом, слишком долго задерживается на диване в гостиной.

Когда беспокойство и обида ухудшают отношения. Работа застопоривается, возникают взрывоопасные разговоры, и разозленные стороны либо расстаются, либо терпят друг друга при не самых лучших обстоятельствах.

Как практики, мы все хорошо понимаем, как негативные эмоции влияют на отношения. Наилучшие результаты мы получаем, когда у нас позитивные голова и сердце, и мы не концентрируемся на разочаровании в отношениях. И все же бывают моменты, когда мы чувствуем, что кто-то перегнул палку, будь то клиент или коллега-практик. Но точно так же, как мы консультируем своих клиентов, мы можем устранить собственную эмоциональную травму, а также выбрать здоровый эмоциональный путь.

Советы по построению здоровых отношений с клиентами:

Во-первых, осознайте роль практикующего! Если мы знаем свои границы, нам будет легче установить здоровые ожидания. Что мы делаем: помогаем избавиться от дисбаланса. Как практик Body Code , мы также предлагаем травяные лекарства, чтобы помочь организму в процессе исцеления. Мы благодарны за участие в процессе исцеления клиента.

Чего мы не делаем: Мы не ставим диагнозы и не утверждаем, что излечим любой недуг. Мы также не добавляем странные или посторонние методы лечения и не называем их частью сайта Body Code. Мы не возвышаем себя, чтобы люди были очарованы нами и нашими дарами, а не процессом исцеления внутри них. И наконец, несмотря на то, что мы сопереживаем, мы не терапевты, и советы по отношениям - не наша сильная сторона.

По мере того как мы становимся уверенными в своей роли, мы лучше понимаем роль клиента. Клиентом может быть как незнакомый человек, так и его родственник или близкий друг. Каждый человек индивидуален, но важно, чтобы разговорные сигналы слегка сменились на более теплый, дружеский и официальный тон. Ненужные шутки или слишком непринужденное поведение, чтобы разрядить обстановку, оказывают обратный эффект на клиента, который, возможно, уже чувствует себя уязвимым.

Один из лучших способов построить здоровые отношения с клиентами - установить определенные правила, согласно которым практикующий специалист будет отвечать на электронные письма или принимать телефонные звонки от клиентов. Возможно, стоит потратить время на то, чтобы подготовить ответы на вопросы, которые могут вызвать раздражение или оскорбление. Например, если клиент пишет вам письмо не только с вопросами, связанными с клиентом, можно ответить так: "Я благодарен вам за то, что вы обратились ко мне, и мне приятно проводить время во время наших сессий. Возможно, я не смогу удовлетворить все ваши потребности за то время, которое вам необходимо. Если у вас остались вопросы, я буду рада ответить на некоторые из них во время нашей совместной сессии. Я не могу отвечать на электронные письма так часто, как мне хотелось бы, и предпочитаю этот способ. Спасибо!"

Клиентам, которые жалуются на оплату, возможно, стоит ответить так: "Я понимаю, что для вас это жертва. Так было и со мной, когда я был клиентом. Это дешевле, чем услуги крупных специалистов и операции, и занимает меньше времени. Я считаю, что это справедливая рыночная цена за те усилия, которые я прилагаю, чтобы помочь другим выздороветь".

Любой клиент, который пытается манипулировать практикующим, чтобы тот пошел на крайние меры ради его удовлетворения, должен быть немедленно освобожден. Созависимость часто вызывает чувство тревоги, и мы чувствуем себя обязанными спасать другого человека снова и снова. Как заботливые практики, мы, естественно, испытываем чувство тревоги, когда клиент кажется опасным. Но так же, как мы говорим другим, что не лечим болезни, мы должны верить, что не можем вылечить проблемы людей. Они должны сделать это сами, опираясь на профессиональную помощь.

Лучший способ определить, пытается ли кто-то манипулировать, - это то, как это влияет на практикующего. Чувствует ли практикующий себя виноватым, если не отвечает на письмо сразу? Возникает ли у практикующего нездоровое чувство "я единственный, кто может помочь этому человеку"? Испытывает ли практикующий чувство обиды, когда клиент записывается к нему на прием, а не благодарит за другую встречу? Это все предупреждающие признаки того, что клиент перешел границы дозволенного. В этот момент я рекомендую направить их к кому-нибудь другому.

Иногда звонят люди, которые выдают себя за клиентов, но имеют другие мотивы. Представителей прессы следует немедленно направлять в Библиотеку целителей. В Соединенных Штатах и большинстве западных стран, если представитель прессы не представился сразу, ничего из того, что вы ему скажете, не может быть использовано в печати. Важно знать свои права в этом вопросе. Если есть ощущение, что у клиента могут быть сомнительные намерения, быстро завершите разговор, верните деньги и попросите его больше не выходить на связь.

Советы по построению отношений с другими практикующими врачами:

Быть практикующим врачом - это интересный танец маркетинга, в то же время пытаясь протянуть руку помощи другим, только начинающим. Есть способ защитить свой растущий бизнес и клиентуру, избегая при этом подводных камней капиталистической конкуренции.

Первое - это золотое правило: поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы они поступали с тобой. Если вы когда-либо просили кого-то о помощи, и он доверил вам технику или знания, воспользуйтесь ими так, чтобы наилучшим образом отблагодарить его. Воспользовавшись чьей-то добротой, вы просто попадете в плохой список Кармы.

Никогда не крадите идеи, маркетинговые ярлыки или что-либо уникальное из чужой практики. Мало того, что это вредит уникальной сети профессионалов, плагиат и другие подобные поступки не привлекают в ваш мир нужную энергию.

В большинстве случаев практикующие должны обращаться с вопросами по технике или по сайту Body Code/Emotion Code к сотрудникам "Библиотеки целителей". Любые уникальные методы ведения бизнеса остаются на усмотрение каждого практикующего. Если практикующий дает разрешение на использование уникальных методов своей практики кому-то другому, то принято отдавать должное этому практикующему, сопровождая это ссылкой на его веб-страницу. Все, что используется в Библиотеке Целителей, должно иметь обратную ссылку на сайт. Body Code практикующие также имеют доступ к бизнес-центру Библиотеки Целителей.

Это естественная тенденция - считать, что мы должны быть самыми безжалостными, чтобы добиться успеха при создании клиентуры и ниши. Сайт Body Code учит нас, что такая философия скорее вредна, чем плодотворна. Вы будете направлены к людям, которые нуждаются в вашей конкретной помощи. Осознайте, что есть определенные люди, которые тянутся к определенным практикам.

Наконец, давайте избегать духа недостатка. Изобилия хватит на всех, и нам, как практикам, тоже нужно в это верить. Я искренне верю, что то, что вы отдаете, возвращается вам сторицей.

-Контактныйавтор Лиза Магнуссон

об авторе:
Лиза Магнуссон - сертифицированный Emotion Code и Body Code практик, специализирующийся на проблемах, связанных с весом, эмоциональными травмами и хроническими заболеваниями. Она живет со своей семьей на западе США.