作者：麗莎·馬格努森CECP/CBCP

關係中兩個人之間存在的安全界線是幸福的指標。這個界線定義了關係的目的——無論是專業的、教會的還是個人的，都有助於雙方成功。

當這些界線被忽視時，關係就會破裂。這種情況在所有環境中都很常見，例如朋友利用善意的姿態在客廳沙發上待太久了。

當焦慮和怨恨惡化關係時。工作陷入停滯，激烈的談話隨之而來，憤怒的雙方要么分道揚鑣，要么在不太理想的情況下互相忍受。

身為從業者，我們都非常了解負面情緒對人際關係的影響。當我們擁有正面的頭腦和內心，而不是專注於一段關係的挫折時，我們就會得到最好的結果。然而，有時我們會覺得有人越界了，無論是客戶還是同修。但正如我們為客戶提供諮詢一樣，我們可以消除自己的情感創傷，並選擇發展健康的情感途徑。

建立健康的客戶關係的技巧：

首先，了解練習者的角色！如果我們知道自己的界限，就更容易設定健康的期望。我們的工作：幫助緩解失衡。作為一個Body Code 對於醫生來說，我們也建議使用草藥來幫助身體康復。我們很高興參與客戶的康復過程。

我們不做什麼：我們避免診斷和聲稱可以治癒任何疾病。我們也避免添加奇怪或邊緣療法，並將其稱為Body Code的一部分。我們不會提升自己，讓人們迷戀我們和我們的天賦，而不是他們內心的療癒過程。最後，雖然我們有同理心，但我們不是治療師，關係建議也不是我們的強項。

當我們對自己的角色充滿信心時，我們就能更了解客戶的角色。客戶可能是您不認識的人，也可能是親戚或親密的朋友。每個人都是不同的，但將對話線索稍微轉變為更溫暖、友善和正式的語氣是很重要的。開不必要的玩笑或表現得太隨意而無法緩解情緒，對於可能已經感到脆弱的客戶來說會產生相反的效果。

建立健康的客戶關係的最佳方法之一是為從業人員在一天中的幾個小時內回覆電子郵件或接聽客戶的電話制定一定的規則。對於可能會激怒或侮辱的問題，花時間準備好答案可能是值得的。例如，如果一位客戶向您發送電子郵件不僅僅是詢問與客戶相關的問題，則可以這樣回覆：「我很感激您重視與我聯繫，並且我很享受在我們的會議期間的時間。我可能無法在您似乎需要的時候滿足您的所有需求。如果您還有任何其他問題，我很樂意在我們的會議期間解決其中的一些問題。我無法像我希望的那樣頻繁地回覆電子郵件，並且最喜歡這種方法。謝謝你！

對於抱怨收費的客戶來說，也許一個好的回應可能是：「我認識到這是對您的一種犧牲。當我還是客戶時，這是給我的。這比主要專科醫生和手術更便宜，而且花費的時間也更少。對於我為幫助他人康復而付出的努力，我認為這是公平的市場價格。

任何試圖操縱學員竭盡全力滿足他們的客戶都應立即釋放。相互依賴常常會導致焦慮感，讓我們覺得有義務一次又一次地拯救另一個人。作為一個有愛心的從業者，當服務對象情緒低落時，自然會感到痛苦。但是，正如我們告訴別人我們無法治癒疾病一樣，我們也需要相信我們無法治癒人們的問題。他們必須在專業協助下自行完成此操作。

識別某人是否試圖進行操縱的最佳方法是看它對從業者的影響。如果從業者沒有立即回覆電子郵件，他們是否會感到內疚？練習者是否有一種不健康的感覺：「我是唯一能幫助這個人的人」？當這位客戶向他們預約時，從業者是否會感到一種怨恨的感覺，而不是對另一次預約的感激之情？這些都是客戶超越界線的一些警訊。在這一點上，我建議將他們推薦給其他人。

有時，有人會冒充客戶打電話，但有其他動機。應立即將新聞界人士轉介至治療者圖書館。在美國和大多數西方國家，如果新聞界人士沒有立即表明自己的身份，您對他們所說的任何內容都不得在印刷品中使用。了解您在這件事上的權利很重要。如果感覺到客戶可能有可疑的意圖，請迅速結束對話，退款，並指示他們不要再聯繫。

與其他從業者建立關係的技巧：

成為一名從業者是一種有趣的舞蹈，既要行銷自己，又要努力向剛起步的其他人伸出援手。有一種方法可以保護您不斷成長的業務和客戶，同時避免資本主義競爭的陷阱。

第一個是黃金法則──己所不欲，勿施於人。如果您曾經向某人尋求幫助，並且他們信任您的技術或知識，請以最能體現他們給予您的天賦的方式利用它。利用某人的善意只會將你列入業力的壞名單上。

切勿竊取創意、行銷標籤或某人實踐中獨特的任何東西。它不僅會損害這個獨特的專業人士網絡，抄襲和其他此類行為也不會吸引正確的能量進入你的世界。

在大多數情況下，從業者應該提出有關技術的問題，或Body Code / Emotion Code 向治療者圖書館的工作人員提出問題。任何獨特的商業實踐均由每個從業者自行決定。如果從業者允許某人向其他人使用其實踐中獨特的人，那麼通常的做法是給予該從業者信用，並附上其網頁的連結。從治療者圖書館使用的任何內容都應該連結回該網站。 Body Code 從業者也可以使用治療者圖書館的商務中心。

人們自然認為，在建立客戶群和利基市場時，我們需要採取最殘酷的手段才能取得成功。這Body Code 告訴我們，這種哲學是有害的，而不是有成效的。您將被引導到需要您特定幫助的人。認識到某些人會被某些從業者所吸引。

最後，我們要避免缺乏精神。有足夠的資源可供使用，身為實踐者我們也需要相信這一點。我深信，你所付出的，你會得到一百倍的回報。

–聯絡作者 Lisa Magnusson

關於作者：
麗莎·馬格努森 (Lisa Magnusson) 是一名經過認證的Emotion Code 和Body Code 執業醫師，專注於體重相關、情感創傷和慢性病。她與家人住在美國西部。